Después de hacer un pedido en www.comercializadoramarden.com.co, nuestro sistema te envía automáticamente un correo de confirmación.

Cuando haces un pedido, nuestro sistema te confirma la disponibilidad de inventario. Si requieres muchas unidades del mismo producto por favor
escribe a  ventas@marden.co

Para llevar a cabo este proceso comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente en horario hábil de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5 p.m. y
sábados de 9  a.m. a 12 p.m., en las siguientes líneas telefónicas: 3108215816

¡Sigue estos pasos para comprar de una manera fácil y ágil en nuestra Tienda
Virtual!

1. Realiza la búsqueda de tu producto ingresando el nombre en la barra del buscador ubicada en la parte superior de la página y haz clic en la lupa.
Otra forma de hacerlo, es navegando a través de nuestras categorías y las subcategorías donde podrás ver el listado de nuestros productos ofrecidos.

2. Haz clic en el botón «Añadir al carrito» ubicado en la parte inferior del producto que acabas de encontrar y verifica los datos del mismo en la
ventana emergente. También puedes consultar la información del mismo antes de comprarlo, haciendo clic en la imagen.

3. Presiona el botón «Finalizar la compra» o «Continuar comprando» si deseas agregar más productos a tu pedido. Si eliges la primera opción, el sistema te direccionará a una página en donde se reflejarán los productos que acabas de seleccionar. Allí haz clic en el botón «Finalizar la compra».

4. Si aún no estás autenticado o registrado, nuestro sistema pedirá tu email para continuar con la compra. Luego de esto, presiona el botón «Continuar».

5. Ingresa tus datos personales y la dirección de envío para poder continuar con la compra.

6. Elige el medio de pago que desees y haz clic en «Comprar ahora».

7. Una vez finalizada la compra, verifica el mensaje de confirmación. Así mismo, recibirás un correo electrónico con los datos de la misma. En ese
momento tu pedido queda registrado con un número con el cual podrás hacerle seguimiento en nuestro sistema.

8. Recibe tu pedido en la dirección de envío que ingresaste durante la compra.

9. No olvides que ante cualquier duda en tu proceso de compra, cuentas con la asesoría de nuestro equipo de Servicio al Cliente. Contáctanos en horario hábil de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5 p.m. y sábados de 9  a.m. a 12 p.m., en las siguientes líneas telefónicas: 3108215816

Si deseas información para cliente mayorista visita este link: https://bit.ly/3mnljLf

En el momento en que recibes tu pedido, obtienes también una factura o documento válido para respaldar la compra. Ese documento está debidamente registrado en www.comercializadoramarden.com.co

Actualmente estamos ubicados en Palmira, Cali y Buga. Para mayor información visita este link: https://bit.ly/2Fwv7lu

1. Verifica en presencia del transportador que las cintas de seguridad del producto no estén alteradas, que este corresponda con lo que pediste y que
el empaque se encuentre en buen estado. Si quien recibe (tú o alguien autorizado) detecta alguna anomalía, golpe o defecto en el empaque, debe
anotarlo en la planilla del transportador, firmar el comentario y no recibir el producto. Lo antes posible, comunícate con nuestras líneas de atención al cliente o escríbenos por correo electrónico; de lo contrario, se entenderá que el pedido ha sido recibido a satisfacción.

2. Una vez recibido el producto y hayas firmado la planilla del transportador, no devuelvas tu copia de la guía bajo ninguna circunstancia.

3. Si tu pedido incluye productos electrónicos, sigue estrictamente las instrucciones del fabricante para instalar o poner en funcionamiento el
producto. Si una vez instalado no funciona correctamente, solicita asesoría llamando a la línea de servicio al cliente del fabricante.

4. Recuerda que las garantías de productos electrónicos ofrecidas por los fabricantes, tienen exclusiones para aspectos como cambios bruscos en el
voltaje o mal manejo en general del producto, al igual que sobre ciertos componentes como baterías y cables.